Etablissements Simon

Le personnes qui sont venu mes chez nous ont dû revenir trois fois mais n’ont jamais résolu notre problème de chaudière alors que c’est eux qui l’ont posé. Par contre ils ont su nous facturer sans problème… Pas pro. Pas efficace. Pas fiable. Je déconseille.

L'établissement Simon a été mon fournisseur de fuel pendant environ 15 ans, et il n'y avait aucun problème quant à l'entretien, le dépannage et la livraison. Voulant changer de mode de chauffage (pour installer une chaudière à granulés) je me suis naturellement adressé à lui... en juin 2021. Je n'ai reçu aucune information, n'ai jamais été rappelé et n'ai pu obtenir aucun rendez-vous pendant 4 mois, malgré de multiples appels (avec des réponses du genre : Monsieur Simon n'a pas eu le temps de vous rappeler) D'autre part, bien que, sur son site, Simon annonce la mise en place de chaudières à granulés, il m'a été répondu (au bout de trois mois et parce que j'ai rappelé pour la ennième fois ) qu'il n'en installait pas Cette attitude très incorrecte m'oblige actuellement à trouver en urgence d'autres installateurs, si je veux pourvoir bénéficier des aides d'état et changer de mode de chauffage avant l'hiver. Je ne recommande donc pas du tout cet établissement.

Appel pour RDV de ce jour, le 1/03/2021 : ne font plus de ramonage Et pourquoi donc laisser cette prestation sur le site web

Demande de remplissage d'une cuve de 800 litres. Prise de rendez-vous une semaine avant la date demandée. On devait me tenir au courant pour confirmer le rendez-vous. Trois jours plus tard, toujours pas de nouvelles. Je rappelle donc la société et là on me dit que l'on ne peut pas définir le planning une semaine avant le rendez-vous De ce fait, obliger de passer par une société d'un grand groupe ou j'ai eu un rendez-vous de suite. Je trouve désolant de ne pas pouvoir faire travailler un artisan de ma ville parce qu'il a un service client pitoyable