AQUITAINE TRANSITION ENERGETIQUE

Super entreprise rien à dire un grand merci à monsieur gicquel Jonathan et son équipe très professionnel

Mr gicquel Jonathan s est occupé de nous de A à Z malgré nos difficultés administratives au vu de notre âges. Au petit soin avec nous et notre chauffage.Trés heureux d'être tombé sur cette entreprise exceptionnellement compétente et serviable.

Dans une équipe certains travaillent d'autres passe leur temps sur le téléphone. Respect au chef d'équipe. Ce qui à donné : défaut de pose d'un capteur, tuile cassé mastiqué caché de la vue sauf si vous montez sur toit. Groupe extérieur de clim, pas facile à poser en hauteur mais grilles alu de refroidissement percuté car le support lors de la pose. 3 mois d'attente Sav pour avoir des informations cohérentes sur l'application emphase qui est sensé vous donner votre conso, production panneaux photovoltaique si bien monté (rater). Et cerise sur le gâteau, pour pouvoir revendre et faut avoir la validation consuel. Plus de 3 mois après la pose, et après 4 relance par téléphone et ecrit chez ATE , j'ai contacté directement le consuel, pour savoir pourquoi mon dossier envoyé par ATE n'avançait pas depuis la pose des panneaux effectués le 13 juillet. La personne qui m'a répondu du consuel m'a répondu qu'elle n'avait reçu le dossier que le 12 octobre, le jour où j'ai demandé une preuve impression écran de dépôt dossier vers le consuel. Cela faisait plus de 3 mois que la secrétaire ATE chargé des dépôts de dossier vers consuel me mène en bateau ENTREPRISE A FUIR. Vous vous faites mener en bateau, et quand vous avez besoin du SAV, vous attendez sauf si vous faites de la mauvaise publicité sur Google ou autre pour avoir enfin une réponse. En attendant c'est à vos frais, et vous produisez de l'électricité gratuite pour votre fournisseur d'énergie, par incompétence ou personne qui n'ont pas de professionnalisme.

Belle pose,très Réactif pour le rdv et la pose , Merci à mr Gicquel Jonathan, seul petit bemol,j attend toujours ma tonne de Granulés offerte mais je sais que la rupture de stock Granulés est passé par là. J attend patiement ,à reception je mettrais les 5 étoiles merité

le 01/10/2022 Bonjour. Suite au passage de Jonathan Gicquel et après un bon échange, et des conseils de Professionnel, le technicien Loic à réalisé la pose des panneaux solaires d'une puissance de 9 KW , travaux réalisés sur 3 jours, nous sommes très satisfait du travail et nous recommandons vivement cette entreprise Visité en octobre Avis de mr Fardet jean claude