Pajot Chénéchaud

Madame, Monsieur JCJ, Bonjour, Nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de publier un avis pour témoigner de votre expérience avec notre société. Tout d’abord, vous devez savoir que nous intervenons chaque année chez 3.500 clients différents. Et la proportion entre les nouveaux clients et ceux existants varie. Mais nous pouvons vous confirmer que notre Qualité de Services satisfait nos clients qui nous recommandent auprès d’une quantité très important de nouveaux clients chaque année ! Nous ne sommes donc pas encore comme les professions médicales qui ne prennent plus de patients supplémentaires… Ensuite, concernant votre secteur d’habitation, il est vrai que pour des raisons de réactivité de notre Service Après-Vente en cas d’urgences (pannes, fuites, coupures, dysfonctionnements, …), nous privilégions avant tout notre zone de chalandise principale pour les travaux, à savoir le Pays des Olonnes ainsi que le Pays Talmondais, car tous nos Techniciens y sont présents chaque jour. Mais en fonction des périodes et de la surcharge des demandes (interventions, urgences, demandes de devis, …), nous élargissons parfois notre zone de chalandise, mais raisonnablement. Concernant votre demande de devis pour la rénovation de votre salle de bains, juste pour information en 2021, notre société a accueilli 400 demandes de devis tout au long de l’année, dont 150 projets de rénovation de Salle de Bains, et cela uniquement pour notre Service CHANTIER & TRAVAUX composé de 2 Chargés d’Affaires (qui se déplacent pour estimer et deviser les travaux), d’une Assistante, de 7 Ouvriers et 4 Apprentis… Vous comprendrez donc que nous n’avons pas le choix que de restreindre notre zone de chalandise, mais aussi de donner des indications et des ratios de prix aux prospects qui nous sollicitent pour leurs travaux ! D’abord parce que nous considérons que cela fait partie de notre rôle de conseil d’informer les Particuliers. Mais aussi, et surtout, parce que les estimations et les budgets qu’ils prévoient sont souvent trop faibles, car il y a bien le coût du matériel, mais il manque souvent le temps de main d’œuvre et les matériels annexes pour faire les travaux dans les règles de l’art ! Donc nos estimations permettent parfois de réorienter les idées et les projets de travaux lorsque les budgets prévus sont inappropriés… Et bonne nouvelle : nos estimations sont parfois trop fortes, donc nos clients ont une bonne surprise lorsqu’ils reçoivent notre devis qui est inférieur à notre estimation initiale ! Concernant votre projet que vous nous avez détaillé, nous vous avons donc donné une fourchette de prix en fonction de réalisations récentes qui se rapprochaient de votre description. Mais vous conviendrez qu’il n’est pas facile d’estimer des travaux sans les voir, et sans savoir quel budget vous allez investir dans tout le matériel nécessaire lors de vos choix de sanitaires, carrelage, faïence, peinture, éclairage, accessoires… Enfin, nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous ne nous préoccupons pas de la marque et du modèle de voiture de nos clients, ni de leur style vestimentaire… Et si nous devions nous permettre un petit commentaire (comme vous vous l’êtes permis), nous pourrions ajouter que ce ne sont pas toujours les personnes qui conduisent des porsches en smoking qui ont les plus belles salles de bains… 😉 ! Nous sommes donc sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience suite au passage dans notre showroom, mais nous pensons qu’il s’agit simplement d’un problème de communication entre nous qui a mené à des incompréhensions. Nous espérons donc que nos explications vous aideront à reconsidérer vos propos, et surtout à revoir la note de 2 étoiles qui ne reflète pas du tout les efforts et la bienveillance de l’équipe Pajot Chénéchaud au quotidien ! Nous vous remercions donc par avance, et vous souhaitons très sincèrement, une belle rénovation de votre salle de bains. L’équipe Pajot Chénéchaud

Toute l'équipe Pajot Chénéchaud vous remercie sincèrement pour votre avis positif. Car cela nous motive pour continuer à améliorer encore la qualité de nos services. Alors merci à vous !

Toute l'équipe Pajot Chénéchaud vous remercie sincèrement pour votre avis positif. Car cela nous motive pour continuer à améliorer encore la qualité de nos services. Alors merci à vous !

Toute l'équipe Pajot Chénéchaud vous remercie sincèrement pour votre avis positif. Car cela nous motive pour continuer à améliorer encore la qualité de nos services. Alors merci à vous !

Toute l'équipe Pajot Chénéchaud vous remercie sincèrement pour votre avis positif. Car cela nous motive pour continuer à améliorer encore la qualité de nos services. Alors merci à vous !