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2 r Bleuets 60800 Crépy en Valois
L'entreprise Guillotin Plomberie répondra à vos rendez-vous de façon agréable, courtoise et ponctuelle. Elle s'engage à répondre à vos appels et ne vous laisse pas sans réponses. Ses prestations sont de qualité par son savoir-faire, ses qualifications et son expérience. Le prix de ses prestations est transparent et sans aucune mauvaise surprise. Ses devis sont gratuits et sans engagement, elle se déplacera chez vous pour connaitre vos besoins et établir un devis. Pour plus de renseignements, veuillez prendre contact.
Publié le 15/01/2026 au sujet de l'activité plombiers
Contacté pour un dépannage sur radiateur à l'approche de l'hiver, ce monsieur se targue de vouloir vous aider comme s'il vous faisait une fleur alors que c'est censé être son métier puis vous présente un devis indécent sachant que vous n'aurez pas le choix face à votre détresse. Vous renvoyez le devis signé et il vous laisse sans nouvelles pendant 1 mois malgré plusieurs relances. Passez votre chemin.
Réponse de l'établissement, publié le 16/01/2026
Vous parlez d’un « dépannage » sur radiateur. À mon arrivée, les tubes acier avaient été coupés par vos soins, avec deux radiateurs fournis restant à installer. Il s’agissait donc d’une installation complète avec reprise du réseau acier, raccordements, purge et mise en service. Le devis que vous qualifiez d’« indécent » détaillait : • main-d’œuvre + déplacement : 550 € HT • fourniture des raccords nécessaires • fourniture de deux robinets thermostatiques complets + coudes de réglage Pour un total de 812 € HT (893,20 € TTC). Ce montant est conforme au travail à réaliser, aux fournitures prévues et à la période hivernale. Vous avez ensuite rayé le matériel indispensable au motif de l’avoir acheté ailleurs. Un devis ne se modifie pas de cette manière : en tant que professionnel, je suis responsable du matériel que je fournis, de sa compatibilité technique et de son bon fonctionnement. Enfin, je rappelle que le devis a été signé de votre main, ce qui implique que le contenu et le montant n’avaient rien d’une surprise. Être client ne consiste pas à redéfinir un métier ni à transformer un raccordement chauffage en prétendu « dépannage ». Je reste disponible pour un échange constructif, mais uniquement sur la base des faits.
Publié le 16/07/2025 au sujet de l'activité plombiers
Technicien sympathique et qui parle bien, mais j’ai été déçu par son approche. Je l’ai contacté deux fois : une première fois pour l’entretien de ma chaudière, et plus récemment pour mon adoucisseur d’eau. À chaque fois, au lieu de faire simplement l’entretien comme demandé, il m’a dit que l’appareil était « foutu » et qu’il fallait le remplacer. Pourtant, les deux fonctionnaient correctement. La première fois, il m’a dit que la chaudière était cassée, alors que je n’avais eu aucun problème avec. La deuxième fois, pour l’adoucisseur, il a commencé à regarder, puis m’a dit qu’il était brûlé, encore une fois en me conseillant de le changer. J’ai refusé, car il fonctionnait toujours. Il est reparti en disant qu’il avait une urgence ailleurs, sans finir le travail. Finalement, j’ai fait l’entretien moi-même en suivant un tuto en ligne, et tout marche parfaitement. Et aujourd’hui, surprise : je reçois une facture de 100 € pour une intervention qui n’a rien apporté, à part une tentative de me vendre un appareil neuf. Je l’avais pourtant choisi après avoir lu des avis positifs….
Réponse de l'établissement, publié le 04/11/2025
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards de service habituels, et que vous ayez eu cette perception de tentative de vente forcée. Ce n'est absolument pas notre politique. • Concernant l'adoucisseur : Nous étions initialement sur un forfait d'entretien (100€ TTC, incluant filtre/désinfectant et main-d'œuvre). L'intervention a rapidement dû être requalifiée en dépannage et diagnostic suite à la découverte d'un filtre fendu et d'un dysfonctionnement de l'appareil. Le montant facturé de 100€ correspond aux frais de déplacement, au temps passé pour l'analyse, le diagnostic de la panne et le remplacement du filtre. Nous vous confirmons que notre départ précipité était dû à une urgence chez un autre client sans eau, mais que nous avions bien convenu de la suite par téléphone avant votre décision de réaliser la réparation vous-même. • Concernant la chaudière : Nous tenons à clarifier que, lors de notre précédente intervention, nous n'avons jamais conseillé un remplacement. Nous avions indiqué que la purge était difficile après le dégonflage du vase d'expansion, signalant un dysfonctionnement potentiel sur le long terme. Notre rôle est d'informer nos clients des risques identifiés. Nous sommes désolés de l'incompréhension autour de cette facturation et restons disponibles pour échanger par téléphone afin de vous apporter plus de précisions sur le détail des 100€ facturés pour le temps de diagnostic et de dépannage initial.
Publié le 11/07/2024 au sujet de l'activité plombiers
Persévérance pour résoudre une situation à la complexité imprévue. Travail soigné. Disponibilité et cordialité. TB
Publié le 14/06/2023 au sujet de l'activité plombiers
Très professionnel, agréable et très réactif. Nous sommes contents du résultat et recommandons vivement.
Publié le 04/04/2023 au sujet de l'activité plombiers
Artisan très professionnel et de très bons conseils. Nous le recommandons sans modération.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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38 avis.
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