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435 r Rudolph Serkin 84000 Avignon
AGIR (Avignonnaise de Génie Climatique, Ingénierie et Réalisations) est une entreprise créée en 1982. Elle est spécialisée dans l’installation, la maintenance et le dépannage des climatisations, pompes à chaleur (air/eau, air/air, eau/eau), chaudières gaz et fioul ainsi que des solutions solaires. Forts de notre expertise en énergies renouvelables, nous proposons des solutions performantes, économiques et respectueuses de l’environnement. Nous sommes labellisés RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), gage de notre engagement pour un service de qualité et des installations conformes aux normes les plus exigeantes. Contactez-nous pour un accompagnement personnalisé !
Publié le 09/07/2026 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
Très déçue et perte de temps pour un devis très important. La secrétaire m'avez fixé un rdv le 15 juin pour que les techniciens viennent chez moi, obtenir un devis très détaillé pour le 03 juillet max concernant une reprise d'une installation pompe à chaleur et panneaux thermiques. Les 2 techniciens se sont bien déplacés chez moi, au fait les vérifications nécessaires pour l'obtention du devis. Mais après 10 jours, il s'est avéré que la secrétaire ne voulait pas me l'établir. Donc, une perte de temps considérable et plus dans le temps sollicité. La secrétaire m'a répondu simplement +10 jours après le rdv fait qu'il y avait d'autres entreprises. Super la réponse. Pour moi, ce n'est pas professionnelle. Une réponse négative dès le départ aurait mieux et aucune perte de temps au final. Bref, je ne recommande pas cette entreprise. A FUIR
Réponse de l'établissement, publié le 17/07/2026
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et nous regrettons sincèrement votre déception ainsi que le sentiment de perte de temps que vous exprimez. Néanmoins, après étude approfondie et au vu des nombreuses malfaçons que présente votre installation actuelle, nous avons pris la décision de ne pas donner une suite favorable à votre demande de reprise. Intervenir sur un système lourdement défectueux engagerait notre responsabilité technique, ce que nous ne pouvons pas accepter pour des raisons de sécurité et de garantie. Croyez bien que nous avons étudié votre dossier avec beaucoup de sérieux et que nos équipes y ont consacré un temps conséquent, tant lors de la visite sur place que lors de l'analyse technique qui a suivi. Nous aurions effectivement dû vous informer plus rapidement de notre décision et nous nous excusons pour ce délai. Cordialement, La direction d'AGIR Avignon
Publié le 27/01/2026 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
Entreprise très sérieuse. Je la recommande.
Réponse de l'établissement, publié le 05/02/2026
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Votre recommandation nous touche particulièrement, c'est une belle récompense du travail effectué ! Bien à vous, L'équipe AGIR.
Publié le 03/06/2025 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
Au top, merci pour vos conseils
Réponse de l'établissement, publié le 05/06/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. Bien cordialement
Publié le 10/01/2024 au sujet de l'activité plombiers
Vous pouvez les appeler mais surtout si vous n'avez besoin de rien Cliente depuis 20 ans chez eux, j'ai leur ai acheté 2 pompes à chaleur de prix. Je suis âgée et malvoyante, obligée d'attendre un RV fixé début décembre pour le ... 16 janvier .... en plein hiver parce que je n'ai pas de contrat d'entretien chez eux, donc ils m'ont dit que je ne suis pas prioritaire. C'est honteux, non assistance à personne en difficulté. Heureusement, j'ai trouvé une autre entreprise pour me dépanner plus vite, quelqu'un qui sait comment orthographier le mot Solidarité. Service client NUL, vous êtes traité comme un numéro, aucun sens commercial et je ne parle même pas d'empathie ... A FUIR - sauf si vous avez un contrat d'entretien peut être ;)
Réponse de l'établissement, publié le 02/02/2024
Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre demande de dépannage. Tout d’abord, nous tenons à vous informer que nous apprécions grandement la confiance que vous nous avez accordée à deux reprises au cours des 20 dernières années. Et nous regrettons que vous ayez choisi un confrère pour assurer le suivi et l’entretien de votre installation au cours des 6 dernières années. Il est vrai que dans les périodes de forte demande, comme l’hiver, nos services de dépannage peuvent être saturés, ce qui nous oblige à prioriser les demandes que nous recevons. Quand cela se produit, nous sommes obligés d’intervenir en priorité chez les clients qui ont un contrat d’entretien annuel, ce qui peut entraîner des délais plus longs pour les interventions chez les personnes qui n’ont pas de contrat. Dans votre cas, nous comprenons que l’attente jusqu’au 16 janvier a été inconfortable, surtout en plein hiver. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation.
Publié le 07/02/2023 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
Diux minutes au téléphone pour finalement refuser un diagnostic , une intervention ...
Réponse de l'établissement, publié le 02/02/2024
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous donner satisfaction. Malheureusement, en période de froid, nous recevons parfois plusieurs dizaines d’appels par jour de personnes qui ne sont pas clientes chez nous et qui désirent une intervention urgente pour un diagnostic ou un dépannage. Cette situation nous oblige à donner la priorité aux clients avec lesquels nous avons un contrat d’entretien annuel. Néanmoins, en dehors de ces périodes délicates, nous serions ravis de vous accueillir parmi nos clients
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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