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59 av Maryse Bastie 16340 L'Isle d'Espagnac
À L'Isle-d'Espagnac, Garanka se spécialise dans le dépannage, l'installation et l'entretien de chaudières, pompes à chaleur et climatisations. Notre équipe réactive intervient rapidement pour résoudre vos problèmes de chauffage, vous permettant de profiter d'un intérieur confortable et chaleureux.
Publié le 29/05/2026 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
A fuire, aucun respect du client et du service, même en cas de personne âgée (96 ans) et vulnérable. Aucun problème avant visite d'entretien, mais pièce défectueuse détectée et retirée en attendant nouvelle pièce., Résultat fuite à la chaudière, et pas d'eau chaude. La plaisanterie dure depuis 10 jours, pièce non commandée car n'a pas versé d'acompte pour la pièce. Acompte non demandé, même pas d'appel téléphonique, devis envoyé par la poste avec délais jours fériés. La pièce est arrivée un vendredi, mais pas d'intervention le samedi, résultat encore 2 jours à chauffer l'eau, mais c'est contractuel
Publié le 28/10/2024 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
rapidité et efficacité; intervenant très sympathique.
Réponse de l'établissement, publié le 03/01/2025
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Cordialement, L'équipe Garanka
Publié le 06/10/2024 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
CHAUDIERE RAS APRES INTERVENTION VISITE ANNUELLE LE 01/10/2024 CHAUDIERE LE LENDEMAIN EN PANNE PLUS D'EAU CHAUDE NI DE CHAUFFAGE. APPEL EN URGENCE IMPOSSIBILITE DE NOUS DONNER UN RDV RAPIDE QUE 5 JOURS APRES, ALORS QUE NOUS AVONS UN BEBE DE 7 MOIS ANCIENNE CLIENTE DE DGS CE N'EST PAS LA PREMIERE QU'APRES PASSAGE D'UN TECHNICIEN QUE LA CHAUDIERE NE FONCTIONNE PLUS. EN ATTENTE DE LEUR EXPLICATION PUISQU'ILS DOIVENT PASSER MARDI 08/10/2024
Réponse de l'établissement, publié le 17/10/2024
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement. Cette situation est anormale dans nos services. Les équipes Garanka œuvrent au mieux pour vous au quotidien ; nous ferons en sorte que cette situation ne se reproduise plus ! Cordialement, L'équipe Garanka
Publié le 17/05/2024 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Suite à l'intervention du technicien pour le contrôle annuel hier matin, ma chaudière a donné des signes de dysfonctionnement. J'ai appelé 2 fois pour une intervention en urgence, on m'a fixé un RDV au 22 mai en me disant que s'il y avait une place avant on me rappellerai.... Dans l'urgence j'ai dû faire appel à une autre société car en l'espace de 4H, la température ne cessait de monter jusqu'à 29. Cliente à l'époque de DGS, depuis la reprise avec GAranka, ce n'est pas la 1ère fois que ma chaudière a des problèmes ( pièces à changer, thermostat et toujours après une intervention), RDV annulé alors que nous devons poser une 1/2 journée à chaque intervention. Bref, les conséquences auraient pu être désastreuses.... Je ne recommande pas cette société
Réponse de l'établissement, publié le 12/06/2024
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement. Nous ferons en sorte que cette situation ne se reproduise plus ! Cordialement, L'équipe Garanka
Publié le 18/02/2019 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Enfin !!! un agent compétent (5DOD) a réglé ma chaudière après beaucoup de dysfonctionnements suite à panne ( 5 inter en 1 mois , donc pas de chauffage en Nov 18 , 15 jours sans eau chaude -un grand merci pour le chauffe-eau de secours- ) Supervision hiérarchique a revoir pas de suivi des dossiers/incidents afin d'avoir un meilleur ratio
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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