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140 av République 33200 Bordeaux
Depuis sa création il y a 3 générations, Ramouna Énergies a su se spécialiser dans l'entretien, le dépannage et l'installation des appareils à gaz de chauffage et de production d'eau chaude, ainsi que dans la plomberie sanitaire. Implantés à Bordeaux, nous intervenons dans toutes les communes de la Métropole y compris l’hyper-centre. Notre savoir-faire artisanal nous permet de nous adapter à chaque demande, et ce, dans la préoccupation permanente de votre confort et de votre sécurité. Consultez notre site pour plus de détails sur nos prestations.
Publié le 29/04/2022 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Je viens de me faire raccrocher au nez par une soit disant opératrice incompétente et mal polie entreprise à éviter.
Publié le 14/11/2021 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Désagréable à souhait
Deux échanges téléphoniques avec des secrétaires désagréables pour un nouveau contrat d’entretien de ma chaudière. Elles nous prennent de haut et nous parlent mal. Je suis partie à la concurrence avec grand plaisir et tout se passe tb.
Publié le 03/09/2021 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
A fuire
Service client déplorable, une pièce changée il y a 2 ans (et dont la durée de vie est de 10 ans normalement) déjà en panne et évidemment la seule solution proposée est de rechanger cette pièce avec facturation bien sûr ou de me communiquer le numéro du fabriquant de pièce pour me plaindre à lui. Déjà il y a 6 mois ils m'ont proposé de changer le brûleur car ils ne voulaient pas faire le détartrage. Merci pour la planète si à chaque fois qu'il y a une panne il faut changer la pièce sans chercher à la réparer ou proposer un devis pour changer le chauffe eau Au final j'ai réparé pour moins de 2 € et au revoir ramouna
Publié le 24/03/2021 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Le personnel qui a effectué l'entretien et la maintenance de ma chaudière a bien démontré son incompétence. Mais s'agissait-il uniquement d'incompétence ou est-ce plus grave Pas de réponse mais il y a doute.
Publié le 24/01/2021 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Après 5 demi-journées de congés bloqués pour attendre le technicien, une carte mère changée ( pas de commentaire sur le prix de l’intervention 😓), et 3 techniciens différents... le dernier ( qui connaissait vraiment le métier ) a trouvé la panne de ma chaudière qui en fait venait des piles du thermostat.. soit moins de 2€ de panne. Quant à la secrétaire, gentil lorsqu’on était en contrat d’entretien mais qui devient hautaine et désagréable lorsqu’on décide de ne pas prolonger... A fuir
Réponse de l'établissement, publié le 11/02/2021
Malheureusement, sans adresse, ni jour d'intervention, ni nom, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une réponse adaptée. Nous avons analysé toutes les interventions du mois de décembre et janvier, sans trouver de traces de 5 interventions programmées pour un circuit imprimé ou de piles de thermostat changées. Nous restons à votre entière disposition si nous nous étions trompé dans notre diagnostic et nous attendons votre appel au 05 56 79 05 05 si nous devions vous dédommager.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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18 avis.
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