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Actualités

  • Gaz Services SAS

    Il y a 3 mois

    Merci beaucoup pour votre avis.

    Publié le 17/06/2022

  • Gaz Services SAS

    Il y a 3 mois

    Dans le cadre de son développement Gaz Services recrute : - Technicien chaudière gaz - Technicien pompe à chaleur et climatisation - Plombier chauffagiste Contact par mail ( [email protected] ) ou par téléphone au 03.25.75.43.43

    Publié le 28/11/2020

Avis

Note moyenne 3.4 /5
15 avis.
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  • Publié le 23/09/2022 au sujet de l'activité détartrage

    Note :1/5

    Attention. J’ai fais appel à cette entreprise pour le remplacement d’un vase d’expansion sur ma chaudière. A la fin de l’intervention j’ai payé l’opération de remplacement comme prévu sur le devis, mais également un entretien de 100€ que je n’avais jamais demandé J’aurais du surveiller ce que faisais les techniciens me dit-on… Imaginez, vous faites remplacer vos pneus par le garagiste et quand il revient il vous facture également une vidange… Fallait surveiller ce qu’il faisait aussi Nous ne sommes pas des sachant, c’est de la malhonnêteté. Je n'ai jamais fais cette demande et ce n'étais pas sur le devis. Bon payeur je ne reverrais pas mon argent. Je passe sur cette désagréable standardiste qui m’a raccroché au nez. L’entretien de ma chaudière avait été fait 2 mois avant par un autre plombier dont je n’étais pas satisfait, mais c’est ainsi que j’ai su qu’il fallait remplacer le vase d’expansion. Cela n’a pas plu à madame. Pour elle je ne peux pas faire l’entretien par un plombier puis un remplacement de pièce par un autre. Cela n'avais pas dérangé la personne qui m'a fait le devis. Et oui madame, ça s’appelle le droit du consommateur. Je n’ai signé de contrat avec personne. A partir du moment où un plombier a opéré ponctuellement sur ma chaudière alors je dois garder le même jusqu’au bout Je ne peux pas faire d'autre devis Ou a-t’on vu ça Nouveau dans la région, je cherchais un plombier de confiance, ce qui est sur, c’est que ce ne sera pas cette entreprise. Le pire dans tout cela reste la standardiste fermé au dialogue, croyant tout savoir et vous raccrochant au nez après 2min30 d’appel (dont 2min en attente).

  • Réponse de l'établissement, publié le 27/09/2022

    Merci d' avoir partagé votre expérience, la satisfaction de nos clients étant l' une des priorités de notre société, c' est avec regret que nous prenons connaissance de votre commentaire. Après une recherche d' informations en interne , un autre discours nous a été tenu. L' entretien de votre chaudière avait été décidé lors de votre prise de rendez-vous. Il ne s' agit pas là de polémiquer pour savoir qui dit vrai , nous ne mettons d' ailleurs pas votre parole en doute mais pensons plutôt qu' il s'agit là d'une mauvaise interprétation de notre part ou de la votre concernant ces échanges, tachons plutôt de trouver une issue positive et constructive à votre problème. Nous avons un devoir de résultat et nous avons accepté de vous dépannez alors même qu' une autre entreprise était intervenue juste avant en posant un diagnostic mais sans en faire les travaux pour des raisons que l' on ignore et qui vous appartiennent. En cas de problèmes nous vous rappelons que les derniers intervenants sont également les derniers responsables. En tant que nous nouveau client dont nous ne connaissons nullement l' historique de votre appareil , il est de notre devoir de s' assurer que votre chaudière fonctionne en toute sécurité et dans les meilleures conditions et que l' entretien annuel obligatoire a bien été effectué. Il s' avère que votre chaudière nécessitait un entretien. Selon vos dires, l' entretien avait été réalisé il y a 2 mois par autre plombier dont vous n' étiez pas satisfait et vous avez bien raison car comme vous l' a expliqué notre technicien, votre entretien à soit été bâclé soit plus plausible n'a jamais été fait vu l'état de votre chaudière. Puisque vous aimez les comparaisons, si vous allez chez votre garagiste faire votre vidange et que vous avez une fuite d'huile qui ne tardera pas à poser problème, et qu'il vous laisse repartir ainsi sous prétexte qu' il n'y avait que la vidange de prévu, vous conviendrez qu' il a négligé son travail et surtout que son devoir de résultat est inexistant . Les remontées à propos de notre standardiste nous étonnent , elle fait preuve d' une grande patience et gentillesse envers les clients, d' autres avis en témoignent, et nous vous assurons que son poste n' est pas simple, alors oui certains clients doivent peut- être attendre pour l' avoir au bout du fil, mais elle doit gérer plusieurs lignes en même temps et elle fait ce qu' elle peut pour satisfaire tout le monde au plus vite, seulement ces cas de figures sont ponctuels , tout dépend de la période à laquelle vous appelez . Vous avez sans doute remarqué que les températures ont baissées et que tout le monde veut rallumer son chauffage en même temps. Nous passerons sur le fait également que l' accueil du technicien ne s' est pas lui non plus passé de façon optimale car vous l' avez sermonné d'être rentré dans votre cour dont le portail était ouvert alors que nous avions rendez-vous sans avoir pris la peine de sonner d' abord. C' est votre droit d' être insatisfait visiblement nous sommes quand même les deuxièmes de cette affaire à ne pas vous apporter contentement et nous en sommes désolés, mais sachez qu' une entreprise malhonnête comme vous nous qualifiez ne peux exercer son travail depuis plus de 50 ans en toute impunité. Cela ferait bien longtemps que notre réputation y aurait mis un terme si cela était le cas. Pour votre information puisque vous êtes nouvel arrivant sur notre région, notre entreprise est reconnu sur la place et de tels propos nous insupportent. Nous essayons de faire de notre mieux chaque jour pour satisfaire nos clients et bien que l'erreur puisse comme à chacun nous arriver nous , nous mettons tout en œuvre pour remédier aux dits problèmes. Nous privilégions toujours le dialogue , de nos jours, le clic remplace trop facilement la parole . Nous espérons néanmoins que vous trouverez une autre entreprise , nous vous le souhaitons compétente, qui vous donnera entière satisfaction. Cordialement. La direction

     
  • Publié le 16/06/2022 au sujet de l'activité détartrage

    Note :5/5

    Merci à Julien pour son travail très pro et sa gentillesse. Travail efficace et rapide .

  • Publié le 28/03/2022 au sujet de l'activité dépannage de chauffage

    Note :1/5

    une augmentation de 14€ par rapport à l'an passé pour l'entretien d'une chaudière c'est lnacceptable et injustifié. Gaz service vient de perdre un client

  • Réponse de l'établissement, publié le 30/03/2022

    Merci d' avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients étant la priorité de notre société, c' est avec regret que nous prenons connaissance de votre note et de votre commentaire. Pour information, nos tarifs évoluent chaque année au 01 mars de l' année en cours. Les prix suivants correspondent au tarif TTC (main d' œuvre entretien + déplacement agglo-TVA 10%) : du 01/03/18 au 28/02/19 120.42 € du 01/03/19 au 29/02/20 124.64 € du 01/03/20 au 28/02/21 129.01 € du 01/03/21 au 28/02/22 135.47 € du 01/03/22 au 28/02/23 142.24 € Différence de prix entre la période de 2021/2022 et celle de 2022/2023 = 6.77 € et non 14 € Vos entretiens se font généralement au mois de Février (juste avant la hausse du 01/03), hors cette année malheureusement pour vous, votre dernier entretien à été programmé après le 01 mars donc après la hausse annuelle, si votre entretien avait été fait à la même période que d' habitude ( sur le mois de février), le prix correspondant était de 135€47 et non 142€24 , tout comme si l' année prochaine vous programmiez votre entretien avant le 01 mars, vous ne subiriez aucune hausse car le tarif en cours serait toujours le même qu' aujourd'hui. Cela est malheureusement du à un concours de circonstance, toutefois nous regrettons que vous n' ayez pas pris la peine de nous en faire part autrement qu' avec cet avis. Nous aurions pu vous apporter une réponse et une solution. Comme nous vous l' avons déjà mentionné votre satisfaction est notre priorité, c' est pourquoi à titre exceptionnel et commercial nous vous faisons parvenir des aujourd’hui un chèque du montant de la différence du contrat de la période précédente soit 6.77€. Nous sommes désolés de vous avoir perdu comme client et vous souhaitons tout de même de trouver une entreprise compétente qui prendra en charge l' entretien d'une chaudière très vétuste comme la votre. Nous restons néanmoins à votre disposition. Cordialement. La direction.

     
  • Publié le 20/05/2021 au sujet de l'activité dépannage de chauffage

    Note :5/5

    avons fait appel à GAZ SERVICE pour remplacement d'une chaudière fuel par une chaudière gaz. Ce travail a été effectué par des professionnels sérieux et compétents; et de plus, sympathiques et dynamiques. vous nous avez laissé un sous-sol propre et rangé. Nous vous remercions . Nous sommes ravis d'avoir fait appel à votre entreprise. JP et A PLEUTRET

  • Publié le 27/03/2021 au sujet de l'activité dépannage de chauffage

    Note :5/5

    TRES SATISFAIT

    Nous tenons à souligner le professionnalisme de l'entreprise. Suite à une panne importante de notre chaudière, l'équipe s'est mobilisée pour nous dépanner en 48 H. Un merci particulier à Jean-Pierre, assisté de Jean-Michel, qui ont travaillé le soir et pendant midi pour nous rétablir eau chaude et chauffage avant le week-end.

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5

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J’indique toutes les informations utiles à mes clients.

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SIRET
39267776100034
Code
4322B
Effectif de l'établissement
10 à 19 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
392677761
Forme juridique
5710
Date de création
01/10/1993
Effectif de l'entreprise
10 à 19 salariés
Autres dénominations
DISTRISAV
SAS GAZ SERVICES
GAZ SERVICES
Nombre d'établissements
0