Mds Axenergie Cantal

Si vous appréciez un professionnel qui n'hésite pas à refaire un devis quand le devis signé quelques mois plus tôt ne lui convient plus. Si vous jugez qu'une augmentation de 500% sur le prix d'un accessoire ( 106eur au lieu de 21eur) est tout à fait raisonnable. Alors contactez vite ce professionnel. Sachez qu'aucun arrangement n'est possible avec ce professionnel . Aucune écoute de sa part. Désolante expérience pour moi que je vais m'empresser d'oublier. le + : courtoisie du technicien le - : tout le reste

Récit d’une expérience : Elle débute après une intervention annuelle en début d’année, alors que tout allait bien : la chaudière affiche un « défaut bruleur ». Il s’ensuit le remplacement d’une électrode : facture de 72,07 € au 28/02 réglée immédiatement. Mais le problème se renouvelle, sans chauffage ni eau chaude. Une nouvelle intervention conduit à préconiser le remplacement de 2 pièces, manomètre et manchon : devis de 214,21 € le 12/03. Je m’interroge sur ces pièces défaillantes et constate avec internet qu’elles peuvent m’être livrées par le fournisseur lui-même sous 48h pour une somme de 152.40 € (moins 30%). Je propose à MDS de les commander moi-même ou de revoir le tarif. Il m’est répondu que la société n’installe pas les pièces commandées par un client. Cette interdiction ne figure pas sur le contrat mais je verse un acompte de 64,26 € le 22/03. Reste à attendre la livraison des pièces et la nouvelle intervention, … finalement proposée pour le 2 mai. Fin du cauchemar avant cette date car il s’est mis à faire beau et le problème a disparu. Il semble qu’il résultait de l’humidité ambiante dans la chaufferie et que le séchage des pièces défaillantes aurait peut-être suffi. Le 21/04, j’informe MDS que le dépannage n’apparait plus nécessaire et demande si cela peut en effet s'expliquer par la disparition de l'humidité ambiante : pas de réponse. Le 17/05, je confirme que la chaudière continue de bien fonctionner et demande le remboursement de l’acompte : pas de réponse. Il y a lieu de comprendre que j’ai renouvelé mon contrat annuel de maintenance dépannage avec une pointe d’inquiétude.

Des responsables toujours disponibles avant l'achat d'une pompe à chaleur. Problème technique pour la mise en route du chauffage et la plus personne n'est disponible ... Extrêmement déçue sachant que pas de chauffage pour des personnes âgées ce n'est pas évident à vivre quand on a déboursé toutes ses économie pour l'installation d'un nouveau chauffage ...

le dernier intervenant ne connaissait pas le matériel

Très bonne prestation Devrait prévenir quand date rdv modifiée au dernier moment