Natural Eko

PAC installé le 01/11/2019, à aucun moment elle n'a fonctionné correctement ( le seul moment ou je ne suis pas embêter c'est quand je ne l'utilise pas) c'est défaut sur défaut (JC16, JA16, L2E3) beaucoup d'intervention pour changement de pièces pour au finale encore c'est hiver galérer pour ce chauffer. La différence aujourd'hui c'est que maintenant plus aucun de mes appels ( ne pouvant mettre les numéros de téléphone j'en ai 3 et aucun n'est joignable) ni messages vocale sont pris en compte et pourtant ils disaient que tant que la PAC ne fonctionnerait pas correctement ils serait présent j'apprends a me dépend qu'il ne faut en aucun cas prendre comptant leurs paroles. Un investissement qui pour aujourd'hui nous coutent cher. Très déçu

pour mettre en place la PAC ils sont là mais quand il y a un problème il n'y a plus personne. cela fait 3 jours que notre PAC, qui est sous garantie, est en panne, 3 jours que nous n'avons pas de chauffage, 3 jours que nous appelons pendant leurs heures d'ouvertures en laissant nos coordonnées, 3 jours que nous leur envoyons des mails et toujours rien, même pas un simple contact d'eux. Si vous avez une PAC chez eux priez qu'elle ne tombe pas en panne. Nathalie

Pose de chaudière a granules qui fonctionne pas ils ne répondent plus

Installation incomplète de la pompe a chaleur : absence de disjoncteur de protection, de commutateur d arrêt d urgence ,d un mélangeur avec pompe . La pompe fut branchée sur une armoire électrique inadaptée à la puissance élevée de la pompe ,malgré mes appels et mails sur le risque d incendie aucunes réactions de leur part . En mars 2022 un incendie à détruit l armoire électrique, naturaleko ne veut ni faire intervenir leur assurance ni reparer les degats d un montant de 1800 €. Entreprise a eviter si vous ne vouler pas vous mordre les doigts par la suite

Installation de la pompe à chaleur faite voici un an, travail impeccable, fonctionne parfaitement bien. Je n'ai que du bien à dire des installateurs.