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35 r Benfeld 67230 Kertzfeld
Depuis plus de dix ans, Launay Sav accompagne les particuliers dans leurs projets de chauffage, climatisation et plomberie à Kertzfeld. Que ce soit pour une installation, une rénovation ou un dépannage, notre équipe met tout en œuvre pour optimiser votre confort thermique. Avec nos certifications Qualibat RGE et QualiPac, nous garantissons des solutions adaptées et respectueuses de l'environnement, utilisant des équipements de marques renommées comme Daikin et Viessmann. Profitez d’un service sur mesure, d’un suivi attentif et d’interventions rapides. Découvrez comment notre expertise peut transformer votre intérieur en un havre de bien-être.
Publié le 30/12/2024 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
A fuir, je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Entre le 29/07 et le 18/09, 2 interventions pour réparation de ma PAC ont été facturées 89,15€ chacune pour frais de déplacement et main d’œuvre, sans que la PAC ne soit réparée. Un devis de 444,16€ a suivi pour réparation et nouveaux frais de déplacement. J’ai demandé un geste commercial : trois fois des frais de déplacement pour la même intervention, ça fait beaucoup. La 2eme facture à été payée après le second rappel, suite au refus de remise de Launay. J’ai donc contacté une autre entreprise qui s’est déplacée le lendemain et a effectué la réparation immédiatement pour 189,20€, frais de déplacement inclus Je m’interroge : s’agit il d’une simple âpreté aux gains faciles de la part de Launay Et cela c’est sans conter l’accueil téléphonique déplorable
Publié le 09/04/2024 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Cette entreprise nous avait installé une chaudière à condensation il y a 3 ans. Très satisfaits du travail fourni, nous avons de nouveau fait appel à l'entreprise Launay pour installation d'une climatisation. Excellents conseils du patron quant au choix du matériel, suivi et rappels du rendez-vous, parfaite exactitude des techniciens pour la pose, techniciens très aimables et discrets, excellent travail. Explications claires du commercial qui a acté la fin des travaux. SAV disponible 24h/24. Prix dans la moyenne de la concurrence. Je recommande très chaudement cette entreprise: je donne facilement 5*
Réponse de l'établissement, publié le 11/04/2024
Cher M. MSeys, Merci infiniment pour votre commentaire positif quant à notre entreprise. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Merci pour votre confiance et à bientôt. Cordialement. Toute l'équipe LAUNAY SAV
Publié le 25/11/2023 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Chaudière en panne pour le week-end, une équipe professionnelle et réactive, un dépannage en cours mais une solution a été mise en place pour nous permettre de chauffer un peu la maison, merci
Publié le 31/08/2023 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Pour le remplacement de notre ancienne chaudière a gaz , par une nouvelle sur les conseils de Benoit, nous sommes très satisfait du travail. Yannick et Gauthier ont fait un travail remarquable, dans les délais, propre et soigné et très sympathique. Ils sont intervenus sur plusieurs pannes sur l'ancienne chaudière très rapidement. Nous sommes très satisfait de toute l'équipe.
Publié le 04/12/2021 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Vous vends une pompe de circulation 600 euros mais sans garantie déjà, ensuite mise sous pression sans purger et 2 mois après m en être rendu compte , reviens purger mais me facture plus de 60 euros Une blague quoi et de plus vous vends 20 litres de glycol alors qu il n en fait que 5 litres Résultat 15 litres qui dorodans le garage valeur 50 euros Merci launey
Réponse de l'établissement, publié le 06/12/2021
Monsieur, Vous avez fait appel à nos services au mois d’août pour remettre en service la pompe à chaleur que vous avez endommagée suite à une mauvaise manipulation, nous vous en remercions. En réponse à votre avis qui ne reflète pas la réalité de nos interventions et de notre échange téléphonique, nous tenons à apporter les éléments suivants : Le circulateur vous a été facturée à 628.00 € alors que le prix public fabricant est de 685.00 € et vous bénéficier d’une garantie constructeur sur la pièce remplacée. Lors du remplacement de la pièce, un bidon de 20 litres de glycol vous a été vendu. Comme déjà expliqué ce fluide est commercialisé en bidon de 20 litres, en fût de 200 litres ou en cubi de 1 000 litres. Nous avons opté pour la solution la plus adapté à votre besoin. Le circuit a été correctement purgé et votre pompe à chaleur remise en service. Aucun disfonctionnement de la machine n’a été constaté depuis fin août 2021. Si comme vous le prétendez notre technicien n’avait pas effectué son travail convenablement, votre pompe à chaleur n’aurait pas fonctionnée plus de 2 minutes…. En novembre 2021, vous avez demandé le passage d’un technicien 3 mois (et pas 2) après la remise en service, car le réseau hydraulique de la pompe à chaleur avait à nouveau une pression basse (proche de 0 bar). Comme indiqué téléphoniquement, cela peut provenir d’une fuite sur votre installation ou d’un dégazage par un purgeur automatique. Pour cette 2ème intervention une remise commerciale de 50% vous a été accordée. En conclusion, Plutôt que de prendre en considération les 88.00 € de remise commerciale que nous vous avons accordé, vous préférez déposer un avis délétère et infondé dans le seul but de véhiculer une mauvaise image de nos prestations. Merci M. Rohrbacher……
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