Esteves Energie 2.0

Bonjour Monsieur Bompas Nous venons de prendre connaissance de votre avis qui nous laisse un sentiment d'amertume. Je vous ai effectivement réalisé une prestation en début mars 2021 pour une prestation de fourniture et pose d'un système de climatisation bi-split et d'un chauffe-eau thermodynamique pour des tarifs respectifs de 2533,43 € TTC (chauffe-eau) et 4715,71€ TTC pour le lot climatisation. Que je me souvienne l'installation s'est bien déroulé tant sur le plan de l'exécution que sur les rapports humains. Comme à chaque fin d'installation nous transmettons toujours la facture aux clients tant à votre avantage que pour notre suivie comptable (Suivi de TVA et traçabilité matériel employé), de plus, la facture daté du 05/04/21 vous a été adressé par mail au 3 juin 2021. Je concorde par les dates qu'il y a eu un décalage d'envoi entre la fin des travaux et le premier envoi des factures pour autant, aucune volonté de compliquer les choses. Vous concernant vous avez payé les travaux en fin de chantier tout à votre honneur et qui atteste la bonne réalisation de vos travaux, la seule reproche que nous pouvons entendre est la non fourniture du module wifi pour le chauffe-eau (Problème d'acquisition du composant lié à la crise du Covid-19) dont vous avez été avertis en 2021... Par le non retour du fabricant à ce moment et le surcroit d'activité je prends en considération que j'ai omis ce point. (Prix d'achat de 70€ HT) Pour finir le dossier d'aide avait été élaboré conjointement et je ne vois pas en quoi vous n'avez pas perçu vos aides sur PAC AIR-AIR (RGE non obligatoire 2021) et idem pour le CE thermo. Nous pensons qu'a ce jour votre *matériel fonctionne toujours parfaitement et que compte tenu de votre investissement de 7248€ TTC hors subventions vous aurez contrairement a bien d'autres consommateurs un réel retour sur investissement. *Matériel garantie 5 ans Souvenez vous que je vous ai gracieusement réalisé des raccordements enterrés sur votre arrivé d'eau extérieure à laquelle vous avez eu la gentillesse de m'offrir une bouteille de rhum, je suis donc sensible à votre retour très cinglant me faisant passé pour un escroc dont je n'ai pas l'étoffe. Bonne continuation à vous Esteves.Dominique

Bonjour Madame Monsieur pseudo "CSFM61"... Auriez vous l'amabilité de décliner votre identité réelle et nous dire précisément à quelle moment ma société vous a pris de l'argent et n'a pas répondu à votre SAV ?? Nous apprécions l'honnêteté mais en revanche nous ne tolérons pas les usagers qui se permettent d'avoir un sens critique sans montrer une réelle identité ou qui par probable envie de nuire porte atteinte à notre E-réputation. Bonne journée Cordialement, Esteves. Dominique

Bonjour Monsieur Madame Pentecôte, Je vais tenter de répondre brièvement à votre argumentaire quelque peu déplacer car comme vous le savez je suis intervenu à 2 reprises pour vous. Un premier chantier à votre domicile situé à Saint-Denis De Pile (Février 2020 pour remplacement d'un ensemble mono-split) pour 2500 € TTC. Une seconde intervention chez votre ex-beau père à Saint-Denis De Pile également de par votre recommandation, (pas professionnel mais recommandé…) ou vous m'avez même demander pour lui un règlement en 3 fois d'un montant total de 2315€ TTC pour l'installation d'un mono-split 5kw que j'ai accepté. Puis malheureusement la troisième intervention à nouveau à votre domicile pour déplacement en urgence des unités extérieures de 3 mono-splits censé permettre l'agencement du nouveau logement de votre compagnon. Par excès de confiance et délai je ne vous ai pas fait de devis sur cette intervention et vous avez après réception de la facture contester le montant (1704€ TTC). Contractuellement vous étiez en droit de le faire mais objectivement le prix facturé pour 2 jours de travail, matériel employé et TVA appliquée et tout à fait honnête. J'ai cherché via le dialogue à vous expliquer le coût facturé mais vous m'avez alors proposé de me régler en espèces à hauteur de 1200€... C'est alors que j'ai décliné cette proposition et vous ai prévenu de la dépose de la prestation réalisée mais Mr Pentecôte a alors proposé de régler la prestation pour ne pas envenimer la situation (Aucune violence verbale et animosité à votre égard de notre part). Après engagement de votre part à régler les travaux au montant convenu (1704€ TTC) nous n'avons pas reçu le règlement en question et avons même reçu de la part de Mme Beaudon Pentecôte un chèque de 100€, ne sachant pas à quoi ce chèque correspondait je vous ai contacté pour avoir des précisions et savoir si vous vouliez échelonner le paiement. N'ayant jamais eu de retour de votre part compte tenu de l'avis que avez diffusé par votre fille à mon encontre nous avons alors fait déposé l'installation réalisée. Nous sommes déçu de la tournure des évènements et de gâcher une relation de confiance mais nous ne pouvons en aucun cas nous sentir coupable ou victime des difficultés que vous rencontrez. Cordialement Esteves. Dominique

Bonjour pseudonyme "Berni" Une fois de plus nous observons un internaute sous un nom d'emprunt qui se permet d'apporter un avis dévalorisant sur ma société, cela en dit long sur votre éducation et votre manque de confiance en vous. La société connaît effectivement des périodes plus chargées que d'autres ou il n'est pas tout le temps évident de répondre à la demande de chacun cependant, nous arrivons à mener à bien nos actions et à faire toujours plus que ce qui nous est demander. Nous aurions aimer savoir vu l'intitulé de votre avis, quelle intervention nous avons réalisé pour votre compte, le nombre exact de lapins posés ainsi que le temps et l'argent que nous vous avons fait perdre !! Malgré tout, nous vous remercions à contribuer au fléau des utilisateurs inconnus qui ont l'audace de communiquer un avis sans leur véritable identité. Bonne journée Berni Cordialement Esteves.Dominique