D2m Services

Je ne recommande pas D2M ils viennent régulièrement faire mon entretien de ma pac ils sont venus au mois de mai 2024 et là j’ai été obligé de faire venir une autre entreprise car ballon d eau chaude avec de la corrosion vanne 3 voie bloqué qui avait déjà été vu en mai (normal on m’avait dit) donc là obligé de tout changer et même pas un appel de D2M malgré mes mails avec photos

Expérience très très négative avec cette société en installation de pompe à chaleur !!! Tout commence le week-end du 21 et 22 novembre 2020... Nous constatons que notre eau chaude n'est plus bouillante mais tiède... Nous appelons la société D2M dès le lundi matin pour leur signaler la panne, nous demandons à être appelé par un de leur technicien pour savoir si nous pouvons intervenir nous même en leur expliquant ce que nous voyons sur l'écran numérique. La semaine passe et pas d'appel !!! Donc, je me fâche le jeudi matin et on me promet de m'appeler le midi à 12h30, rien pas d'appel !!! Je rappel le vendredi et très surprise à l'accueil qu'on ne met pas appelé !!! L'accueil me re-promet que le technicien va appeler à 12h30... rien... pas d'appel du technicien. Je prends donc les devants et je contacte une autre société pour régler ce problème et là j'ai un accueil très professionnel, aimable et on à ensemble convenu d'un rendez-vous dès ce lundi 30/11/2020. Cette pompe à chaleur a 4 ans et demi et déjà un problème. DANS MA CONCLUSION : JE DÉCONSEILLE TRES FORTEMENT CETTE SOCIÉTÉ POUR L'INSTALLATION D'UNE POMPE A CHALEUR, VU QU'ILS ONT DU MAL À ASSURER LE SAV !!!!!!!!!!!😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡